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區長公開電話通報第14期

作者: 區長熱線 時間: 2018-07-13 14:36:05

東昌府區市長公開電話承辦件

二〇一八年六月份辦理情況通報

 

一、情況綜述

6月份,區長公開電話辦公室共接轉市長公開電話受理中心承辦單5274件,辦結5274件。從來電內容來看,反映較為集中的前5類問題分別是:

(一)工商管理。共接到反映有關工商管理問題704件,主要涉及消費維權、工商注冊、無照經營等問題。

(二)居民生活。共接到反映有關居民生活問題609件,主要涉及生活用水用電、路面積水等問題。

(三)市容環境。共接到反映有關市容環境問題544件,主要涉及垃圾暴露、游商占道經營、亂搭亂建等問題。

(四)城管執法。共接到反映有關城管執法問題511件,主要涉及違章違規建設、噪音擾民、油煙擾民等問題。

(五)農村工作。共接到反映有關農村工作問題490件,主要涉及占地補償、舊村改造等問題。

二、辦理個案   

(一)市民趙先生反映,振興東路水岸花語小區南門非機動車道上殘留動物及小孩糞便,希望安排有關人員進行清理,請調查處理。新區辦事處回復:已安排保潔人員清理完畢。

(二)匿名反映,6月18日凌晨三點多柳園南路區教育局家屬院內工地施工,大型車輛作業時噪音擾民,請調查處理。古樓辦事處回復:該小區目前進行老舊小區改造,現已督促施工方降低音量,不得影響居民生活。

(三)匿名反映,因利民東路翠苑小區內修路把門口南側樹木砍伐,咨詢北側的樹木是否需砍伐,請調查處理。柳園辦事處回復:經了解,該處樹木也在砍伐范圍內。

(四)匿名反映,6月17日開始,有較多流動商販在新城邦小區三期南門處占道經營,希望盡快治理,請調查處理。嘉明開發區回復:針對來電人反映的問題,已安排執法人員進行清理。

(五)市民呂先生反映,鳳凰工業園緯三路與經一路交叉口向北5米,存在修建下水道遺留溝壑,影響交通,望盡快修復,請調查處理。鳳凰工業園回復:已安排人員維修完畢。

(六)匿名反映,嘉明開發區韓莊村路段“鑫亞超市”每天夜間將廣告牌放置在道路上,存在安全隱患,希望盡快治理,請調查處理。閆寺辦事處回復:已責令當事人禁止亂放廣告牌,否則予以沒收處理。

(七)匿名反映,道口鋪辦事處道口鋪村經常停水,希望能夠正常供水,請調查處理。道口鋪辦事處回復:現已恢復正常供水。

(八)匿名反映,侯營鎮鄧莊村村南養雞場,糞便堆放路邊,氣味刺鼻,影響村民生活,望予以搬離,請調查處理。侯營鎮政府回復:經與村委會了解,來電人反映情況不屬實,目前村南養殖場已停止養殖。

(九)市民呂先生反映,有村民將菜苗丟棄在張爐集鎮至沙鎮鎮趙莊村路段,影響交通,希望協助給予清理,請調查處理。沙鎮鎮政府回復:現已安排工作人員清理完畢。

(十)張爐集鎮寧莊村周發增反映,因修建大外環在其耕地東挖了一道溝渠,導致收割機無法進入麥地進行收割,希望相關部門協助為其收割小麥,請調查處理。張爐集鎮政府回復:經協調,小麥已收割完畢。

(十一)匿名反映,6月7日,有較多村民在鄭家鎮邴家村內主干道路上晾曬小麥,影響通行,希望相關部門制止。請調查處理。鄭家鎮政府回復:管區和村委已對晾曬小麥的村民進行批評教育,并責令把小麥清理完畢。

(十二)市民周先生反映,堂邑鎮南關路重新改造,修建的道路坑洼不平,咨詢是否可以重新維修,請調查處理。堂邑鎮政府回復:該道路屬于區交通局招標修建,施工過程中有監理部門、質檢部門、審計部門全程進行監管,質量方面請來電人放心。該道路目前還有50px油層未鋪設,來電人反映問題已與交通局及施工單位聯系,謝謝來電人對該工程的監督。

(十三)梁水鎮喬集村國富安反映,2013年,其耕地中的0.8畝玉米作物因刮風受損,向小組長反映受損情況希望得到補償,截至2018年6月,其仍未收到玉米補償款,希望相關部門督促盡快發放,請調查處理。梁水鎮鎮政府回復:經調查,來電人上報倒伏面積后,須經村委及保險公司進行實地勘驗核實后進行補償,經村委及保險公司實地勘驗后來電人所報倒伏地塊不符合保險公司賠付標準,未予以補償。

(十四)匿名反映,6月15日,斗虎屯鎮趙莊村村民王良俊在村北側耕地內賣土,希望相關部門盡快制止,請調查處理。 斗虎屯鎮政府回復:經調查,建委已對王良俊的行為進行了制止,其表示不再挖土售賣。

(十五)市民張女士反映,截至6月20日,東關民族小學教室空調仍未開放,天氣炎熱,希望協調開放空調,請調查處理。區教育局回復:經調查,現學校已召開相關會議,要求上課老師根據室溫合理使用空調。下一步該校將進行不定期督查,多方面努力,為學生創造良好的學習條件。

(十六)匿名反映,柳園路柳園街道社區衛生中心內無前臺引導人員,影響居民就醫,建議增加前臺引導人員,請調查處理。區衛計局回復:經調查:衛生中心內已設立分診臺,且配備工作人員;6月20日十時左右,中心分診臺工作人員引領患者去診室就診,造成另外患者反映無前臺工作人員的問題。對于所反映問題該中心已作出整改措施,進一步加強對分診臺的管理,確保分診臺時刻有人堅守,更好地為患者服務。

(十七)市民劉聚風反映,2017年10月份左右,其在柳園路閘口科技市場一樓三星專柜,購買一臺三星牌打印機,出現質量問題(一直卡紙)已經維修兩次,2018年6月16日第三次維修時被告知收取80元維修費,來電人表示在保修期(一年)之內,收費不合理,希望退回維修費,請調查處理。區物價局回復:經協調,三星專柜已與來電人溝通并達成一致意見,免收換件費用。

(十八)匿名反映,古樓辦事處食藥所要求轄區內的餐飲行業從業人員前往昌潤南路聊城市光明醫院辦理健康證,來電人表示指定醫院的行為不合理,望相關部門核查處理。請調查處理。區食藥局回復:經調查,古樓食藥所執法人員在要求商戶辦理健康證明時,一直強調的是縣級以上醫院都可以,不存在指定醫院辦理健康證明的現象。

(十九)匿名咨詢,柳園辦事處土城村2018年何時進行拆遷,希望予以告知,請協助處理。區住建局回復:土城村已列入2018拆遷計劃,具體時間未確定。

(二十)斗虎屯鎮斗虎屯村佰新豆制品店鋪負責人王先生反映,6月份,環保分局要求其辦理環評手續,來電人表示其為家庭作坊,不符合辦理條件,但持有營業執照、食品作坊證件,現因無環評手續導致無法繼續經營,希望告知是否合理并協調允許繼續經營,請調查處理。區環保分局回復:依據《建設項目環境影響評價分類管理名錄》第9條豆制品制造規定:手工制作或者單純分裝的項目做登記表,除手工制作和單純分裝外的,做報告表。故斗虎屯鎮斗虎屯村佰新豆制品項目應當辦理環評手續。但項目在居民區,為家庭作坊類,存在選址不合理的問題,故無法辦理環評手續。建議該項目搬遷到位置合適的地方,遠離居民區,申請辦理環評手續。

6月份,處理群眾反映問題較多,辦理規范、滿意度高的單位為:古樓辦事處、新區辦事處、梁水鎮鎮、區教育局、區人社局、區衛計局;區市場監管局連續綜合得分較低。

各單位承辦情況詳見附表

市長公開電話辦理情況一覽表

時間:2018年6月1日— 6月30日                  單位:件

承  辦

單  位

承  辦

件  數

督  辦

件  數

超  時

件  數

滿意度

綜  合

得  分

古樓辦事處

480

0

0

98.75%

98.8

新區辦事處

717

0

0

98.74%

98.7

柳園辦事處

422

1

0

99.05%

98.6

梁水鎮鎮

189

0

0

98.41%

98.4

嘉明開發區

181

1

0

98.90%

98.4

170

1

0

98.82%

98.3

鳳凰工業園

145

2

0

99.31%

98.3

257

2

0

99.22%

98.2

閆寺辦事處

200

2

0

99.00%

98.0

道口鋪辦事處

93

2

0

98.92%

97.9

張爐集鎮

88

2

0

98.86%

97.9

106

1

0

98.11%

97.6

斗虎屯鎮

100

2

0

98.00%

97.0

110

2

0

97.27%

96.3

區財政局

2

0

0

100.00%

100.0

區經信局

6

0

0

100.00%

100.0

區審計局

1

0

0

100.00%

100.0

區商業局

1

0

0

100.00%

100.0

區金融辦

2

0

0

100.00%

100.0

區供銷社

1

0

0

100.00%

100.0

區農機局

3

0

0

100.00%

100.0

區政務服務中心

9

0

0

100.00%

100.0

區環保分局

21

0

0

100.00%

100.0

區水產局

4

0

0

100.00%

100.0

區畜牧局

7

0

0

100.00%

100.0

區文廣新局

4

0

0

100.00%

100.0

區林業局

2

0

0

100.00%

100.0

區水務局

17

0

0

100.00%

100.0

區交運局

24

0

0

100.00%

100.0

區糧食局

1

0

0

100.00%

100.0

區民政局

26

0

0

100.00%

100.0

區農業局

4

0

0

100.00%

100.0

區教育局

249

0

0

99.20%

99.2

區人社局

139

0

0

98.56%

98.6

區衛計局

62

0

0

98.39%

98.4

區物價局

85

1

0

98.82%

98.3

區食藥局

138

2

0

99.28%

98.3

區住建局

285

2

0

98.95%

97.9

區市場發展局

37

0

0

97.30%

97.3

區城管辦

307

3

0

98.37%

96.9

區市場監管局

579

8

0

99.48%

95.5

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